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[网站优化]有效提升网站转化率五大要素
发布日期:2019-12-21 阅读次数:242次

传统中小企业开展网络营销的目的简单来讲,无非就是想通过网络提升企业的曝光率,进而最终实现销售,因此所有的工作都是围绕这一目的而进行。如果问做好网 络营销的关键在哪里,回答可能是流量、网站建设,网络推广等等,诚然,这些都没错,但菜根谭认为要做好网络营销,其中有还一个关键中的关键更为重要,那就 是网站转化率!

 

网站转化率的可以主要可分为几种情况理解,如咨询转化率,还有成交转化率。为什么说转化率是关键中的关键,道理很简单,在网站流量一样的情况下,转化率高的网站的咨询量、成交量往往是转化率低网站的好几倍,这个很容易理解,尤其针对传统企业网站而言,具体就不再详述了!

 

企业网站不像门户平台,网站受众没那么宽广,不能片面的一味追求流量,毕竟网站的定位不一样。在这种情况下,提升转化率比追求绝对的流量显得更为重要。

 

既然网站转化率这么重要,那么如何有效的提升网站转化率呢?下面就结合自身的一些经验,与大家一起分享下这个话题。

 

1、流量

 

要提升网站转化率,首先就要守住源头,即网站流量。上面也提到了这一点,企业网站不同于门户,你的客户群体是特定的人群,也只有这类的特定人群来到了你的 网站上,才有可能产生成交行为。如一个十五六岁的孩子来到一个卖大型机械设备的公司网站上,你觉得他(她)会是你的潜在客户吗?

 

传统企业网站要的是精准的流量,需要做的是把你的潜在客户群体吸引到你的网站上,而不是通过一些极具诱惑的图片、文字等把一些不相干的人都拉过来造势,因 为他们压根就不是你的客户群体,每天就算来10000个,效果还是为零。提高流量的精准性,主要还是要在推广阶段做足功夫,找准鱼塘后再撒网!这一点在此 就不一一详说了!

 

2、结构

 

这里说的结构主要是指网站的结构。平时不知道大家有没有这样的体会,来到一个网站,半天没看出这个网站是干吗的,在网站上转了半天不知道自己转到哪里去 了,很难找到自己想要的东西......对,这就是一个结构混乱的网站给你带来最直观的感受。这样一来,就算是意向客户来到了你的网站,如果稍微没有一点 耐心的话,顶多半分钟不到就会关掉你的网站。

 

网站结构就是网站的主体骨架,对用户而言要起到引导的作用!同时,也不要去考验用户的耐心!

 

3、内容

 

如果说网站结构是网站的骨干,那么网站内容就是网站的血肉。一个有血有肉,内容丰富的网站往往更能吸引住客户。

 

网站内容一般主要为产品服务方面内容和体现企业公信力方面的内容等。

 

首先,企业产品服务内容一定要分类清晰。大多企业的产品服务种类繁多,产品线广,多的话上百个,这样一来如果对这些产品不予以准确的分类的话,别说用户了,估计你自己都会被搞晕,看着看着就不知道跑到哪里去了!

第二,产品服务介绍页面。很多人都认为产品页面随随便便放几张产品图片,再放几段介绍性的文字就可以了,顶多再放个视频,具体的产品细节内容等到与客户进 一步沟通的时候再详细介绍下就行了。如果你是这样想的话就大错特粗了,殊不知简单粗糙的几个文字、几张图片根本引不起用户对你的兴趣,作为你给客户的第一 印象,网站都没引起他的兴趣,还哪来的进一步沟通呢?

 

菜根谭网络营销策划机构在给客户服务的过程中,在产品页面规划设计这个阶段,通常会利用FABE法则这样一套非常系统的、行之有效的说服公式规划网站商品 展示页面,然后利用图、文、视频等多种形式围绕和强化产品核心卖点,最终目的是让产品页面是否具备强有力的销售力。同时,产品页面整体还需有一定的逻辑 性,而不是简单的堆码一堆的文字和图片就草草了事。文字是一个强大的武器!

 

第三点就是体现网站公信力方面的内容。网站只是是客户了解你的一个窗口,通过这个窗口你要让用户对你有充分的认知和信任感不是一件容易的事。企业品牌、运 营文化、公司荣誉资质、成功案例、甚至详细具体的公司联系方式等内容都可以为你加分,哪怕是让用户通过网站能感受到一点点的企业氛围也好。

 

总体说来,网站内容是能否解决客户问题的一个主要因素,客户来到你网站也就是想解决他现在的问题,如果对解决他的问题没有任何帮助的话,其他的一切都是浮云!匆匆忙忙的来,也会匆匆忙忙的走!

 

4、视觉

 

人是视觉动物,尤其是给人带去的第一印象。个性鲜明的网站总能给用户留下深刻的印象,符合行业特点的视觉展示至少不会让人家觉得你的网站惨不忍睹!

 

5、客服

 

在菜根谭看来,网站客服尤其是传统企业的产品业务网站客服,严格意义上来讲充当的是一个销售的角色!一个合格的网站客服,必须熟练的掌握业务知识、合理的把握对客户心理,同时应该有很好的沟通技巧和服务意识。

 

每一个来到网站的访客都是有成本投入的,没有他们,公司也无所谓发展强大,所以要好好的对待他们!做朋友与做生意其实并不冲突!

 

当然了,影响企业网站转化率的因素除了上述几点外,还有其他方面,如网站的访问速度等。每一点都很重要,每一点也都也都要落实,确实不知道怎样提升网站转化率的话,就换位思考下,多从用户的角度去浏览网站,逐步改进网站用户体验!珍惜网站的每一个访客!

不管是什么网站,最根本的还是用户。所以很多朋友都说到,谁拥有用户谁就能更好的发展,就能取得更多的盈利。那么对于网站运营者来说,有多少人去真正了解 了用户需求?相信对于大多数站长朋友来说,在网站建立前期我们的确想到的是为用户服务,帮更多的用户解决问题,当然肯定有自己的私心:盈利。然而为什么自 己努力的付出却没有得到高流量。(大多数人认为网站有流量才是有人气)原因很简单,你没有真正去了解你的用户。

 

一:使用网站统计工具等分析你的用户。

 

对于网站运营者来说,相信有绝大多数人都安装了统计工具,然而真正有多少人去分析过自己的网站统计数据。甚至有很多人根本不知道应该看哪些数据。即使查看 数据,大家看的也就是IP多少,PV多少。试问这样的查看有意义吗?对于统计工具来说,我们至少也要看以下几方面:用户搜索词、进入页面、受访页面、用户 群体、跳出率、停留时间、转化率,只有真正去查看并了解用户所需,这才能更好的提供服务。当然,站长统计工具只是一个比较常用的分析工具,我们还可以根据 网站上用户活跃度,根本网站官方QQ群里用户的话题来更好的确定自己网站用户真正的需求。

 

二:用户到底需要什么内容。

 

我们通过统计工具等分析了用户,肯定会了解自己的网站用户对哪些内容有兴趣,大家更喜欢哪些内容,从这里我们就可能真正了解用户的需求。今天和站一排聊 天,也谈到了用户需求,就拿目前来说大家做的比较多的站长网站来说,进入站长网站的用户基本上就是三个需求:问答、推广和盈利。其实大家进入站长论坛的目 的就那么简单,他们想知道我的网站快照不更新了怎么办,我的网站没排名了怎么办,虽然不一定能得到答案,但大家还是一直在寻找这些答案。还有一部分人他们 就是为了推广,推广自己的产品,推广自己的网站。对于这些人来说,大家最终的目的还是为了把网站做好,为了更大程度的曝光自己的网站,为了盈利。所以作为 网站运营者(站长)来说,我们应该真正去分析用户需求,了解他们到底需要什么内容。

  

三:我们能给用户提供什么内容?

 

在很多时候大家都知道去分析用户,去分析网站的数据,也了解了用户需求,然而真正去做的人很少。这个原因也是很多的。比如说有用户问到我的网站快照不更新 了怎么办?大家可能就是说你去发原创内容,做高质量的外链。这只是一种机械式的回答,谁都知道,然而真正怎样去做呢?没几个人能回答。这种情况来说,就是 我们明明知道用户有这个需求,自己可能有能力解决用户的这个需求,然而大家并不屑满足用户的需求。还有一种情况是用户的需求,我们不能满足。比如说,守护 一直做的是网络营销的角色,对于网站优化来说,我只会向客户提供诊断优化建议书,我不愿意花这个时间去操作,这就是我们无法提供服务。对于网站运营者来说 也是一样,我们要做的就是了解自己能给用户提供什么,如果连自己能提供什么都说不出来,那么也就是根本没有认清自己,又怎样去服务用户,怎样去凝聚用户, 怎样去盈利呢?

 

人最大的弱点就是需求,用户需求了解知识,需求我们提供的服务。而我们需求盈利,所以去分享知识,去提供服务。作为网站运营者,切实的从你的用户需求出发 吧,不要忘记了自己的网站建立初衷:为用户服务。很多站长朋友只想着流量,只想着我会有多少用户,然而我们无法满足用户需求,那么你的网站还有价值吗?如 果我们满足了用户需求,用户会为我们的网站创造价值,因为他们会形成交流,会进行互动。